Zespół projektowy opracowuje rozwiązanie dla złożonego projektu z niejasnymi wymaganiami klienta, dlatego uzgodniono codzienne spotkania zespołu z klientem. Kilku zewnętrznych wykonawców sprzeciwia się, twierdząc, że spotkania to strata czasu. Co powinien zrobić kierownik projektu?

W złożonych projektach z niejasnymi wymaganiami, codzienne spotkania z klientem są kluczowe dla zapewnienia zrozumienia i dostosowania się do zmieniających się potrzeb. Sprzeciw wykonawców wskazuje na brak zrozumienia wartości tych spotkań lub poczucie wykluczenia. Kierownik projektu powinien aktywnie włączyć wykonawców w proces, wyjaśnić cel spotkań i podkreślić ich rolę w osiągnięciu sukcesu projektu. To buduje zaufanie, poprawia komunikację i zwiększa zaangażowanie. Prośba o oddzielne spotkania z klientem wprowadziłaby chaos komunikacyjny. Prośba o udokumentowanie wymagań jest nierealna, gdy są one niejasne i ewoluujące. Ostrzeganie i karanie wykonawców jest kontrproduktywne i niszczy morale zespołu.