Zwinny projekt oprogramowania ma problemy z jakością w każdej wersji, co powoduje wiele problemów produkcyjnych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem i poprawić jakość?

Retrospektywy są kluczowym elementem zwinnych metodyk, umożliwiającym zespołowi refleksję nad procesami, identyfikację przyczyn problemów i opracowanie planów usprawnień. W tym przypadku, retrospektywa pozwoli zespołowi wspólnie zidentyfikować pierwotne przyczyny problemów z jakością, a następnie stworzyć konkretne działania naprawcze, co jest zgodne z duchem ciągłego doskonalenia. Zatrudnienie zewnętrznej firmy to jedynie obejście problemu, a nie jego rozwiązanie, i nie eliminuje przyczyn źródłowych. Wprowadzenie zachęt za znajdowanie defektów może prowadzić do sztucznego zwiększania ich liczby, zamiast skupiać się na zapobieganiu. Zastąpienie personelu jest drastycznym krokiem, który nie rozwiązuje problemów systemowych i może negatywnie wpłynąć na morale zespołu.