Alberto está pesquisando o que contribui para o sucesso de uma organização focada no usuário. Durante essa pesquisa, ele chegou à conclusão de que todo mundo desempenha um papel importante em otimizar a experiência do usuário de forma contínua. Qual é o papel do profissional de marketing nisso?

A função do profissional de marketing na otimização contínua da experiência do usuário é principalmente externa e voltada para a aquisição. Realizar testes em várias plataformas de publicidade e implementar os resultados otimiza os esforços de marketing, garantindo que os usuários certos sejam atraídos e que a mensagem inicial seja eficaz. Isso contribui diretamente para a experiência do usuário, pois define as expectativas e o ponto de entrada. As outras opções, embora importantes, são mais abrangentes ou focadas em outras áreas: alocar orçamentos é uma função de gestão, criar opções de teste é um papel mais técnico/de produto, e implementar o acompanhamento é uma responsabilidade mais ampla de análise de dados.