Como a estrutura ACES se compara à AIDA?

Ambas as estruturas, ACES (Awareness, Consideration, Engagement, Support) e AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action), descrevem as etapas da jornada do cliente. A principal diferença é que a ACES é uma adaptação mais moderna e abrangente, especificamente otimizada para o ambiente do marketing digital. Ela inclui "Engajamento" e "Suporte", reconhecendo a importância da interação contínua e do relacionamento pós-venda no cenário online. A opção de que ACES é estritamente para GA4 está incorreta, pois é um framework de marketing digital mais amplo. A ideia de que AIDA é obsoleta é um exagero; embora mais antiga, ainda é relevante como base conceitual. A afirmação de que representam conceitos completamente diferentes também é falsa, pois ambas modelam a jornada do consumidor.