João é o profissional de marketing da YardSale.com, um site de leilões on-line. A receita do site alcançou o menor nível histórico, e o vice-presidente de marketing está exigindo uma explicação. João suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. João gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?

Os Relatórios de visualização de navegação (Behavior Flow) no Google Analytics são ideais para entender como os usuários navegam pelo site. Eles mostram o caminho que os usuários percorrem de uma página para outra, incluindo as páginas de entrada e saída, e onde eles abandonam o site. Isso ajuda João a identificar gargalos e pontos de atrito na jornada do usuário, explicando as altas taxas de saída. Os relatórios de conversões focam em metas e funis, os de público-alvo em características demográficas e interesses dos usuários, e os de atribuição em como diferentes canais contribuem para as conversões, não sendo o foco principal para analisar o fluxo de navegação interna.