O que é a jornada do comprador?

A jornada do comprador descreve o processo ativo de pesquisa e consideração que um potencial cliente realiza antes de fazer uma compra. Ela é dividida em estágios (reconhecimento, consideração e decisão) e reflete as perguntas e necessidades do comprador em cada fase. A opção "É a experiência que seu prospect vivencia ao descobrir a sua marca" é muito limitada, pois a jornada vai além da descoberta. "É a metodologia inbound, mas da perspectiva do comprador" está incorreta, pois a jornada é um conceito dentro do inbound, não a metodologia em si. "É o conjunto de ações praticadas por um comprador após ter feito uma compra" descreve o pós-venda ou a retenção, não a jornada que leva à compra.