O que pode acontecer se o objetivo da otimização for apenas conversões on-line?
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Resposta correta: Você pode perder clientes em potencial que só fazem compras off-line ou que pesquisam on-line, mas compram nas lojas..
Porquê esta é a resposta
Ao focar a otimização apenas em conversões online, você ignora o comportamento de compra de muitos consumidores que preferem ou precisam comprar offline. Isso inclui clientes que pesquisam produtos online para depois comprá-los em lojas físicas (ROPO - Research Online, Purchase Offline) ou aqueles que, por diversos motivos, só realizam compras presenciais. As outras opções são muito amplas e não especificam o problema central de focar exclusivamente em conversões online, que é a desconexão com o comportamento de compra offline.
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