O que significa a sigla CRM?
Escolha uma resposta
Toque numa opção para verificar a sua resposta.
Resposta correta: Customer Relationship Management (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente).
Porquê esta é a resposta
CRM significa Customer Relationship Management (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente). É uma estratégia e um sistema que as empresas utilizam para gerenciar e analisar as interações com clientes e potenciais clientes. O objetivo é melhorar os relacionamentos comerciais, auxiliar na retenção de clientes e impulsionar o crescimento das vendas. As outras opções são termos inventados ou não relacionados ao significado padrão e amplamente aceito da sigla CRM no contexto empresarial e de marketing.
Passe no seu exame — sem a busca interminável por respostas
Obtenha todas as perguntas e explicações verificadas para este exame num só lugar, e poupe horas de preparação. Mais de 1.000 certificações · Mais de 20 idiomas · Grátis para começar.
Passe no seu exame mais rápido → Não é necessário cartão