É proprietário de uma empresa de retalho online bem-sucedida há 10 anos. Recentemente, o comportamento de compra mudou e os compradores compram menos de cada vez. O produto e a estratégia de marketing não mudou. Selecione duas medidas que deve tomar. Escolha duas.

Oferecer experiências personalizadas que correspondam às expetativas dos compradores online ou na loja.

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Continuar com a estratégia de marketing atual, uma vez que o comportamento de compra muda com frequência e irá equilibrar.

Descobrir as necessidades para satisfazer os requisitos de consumidores curiosos e impacientes.

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É proprietário de uma empresa de retalho online bem-sucedida há 10 anos. Recentemente, o comportamento de compra mudou e os compradores compram menos de cada vez. O produto e a estratégia de marketing não mudou. Selecione duas medidas que deve tomar. Escolha duas.

Explicação: As duas medidas que o proprietário da empresa deve tomar são 'oferecer experiências personalizadas que correspondam às expetativas dos compradores online ou na loja' e 'descobrir as necessidades para satisfazer os requisitos de consumidores curiosos e impacientes'. Ao oferecer experiências personalizadas, a empresa pode atender de forma mais eficaz às expectativas dos consumidores, proporcionando um atendimento mais relevante e atraente, o que pode impulsionar as compras. Além disso, ao compreender melhor as necessidades dos consumidores, especialmente os mais impacientes e curiosos, a empresa pode ajustar a sua oferta e abordagem para melhor atender a esse novo comportamento de compra, aumentando a probabilidade de conversões, mesmo com compras menores por transação.

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