O TuneStreamer.com é um site de streaming de música online. Os pedidos de subscrição estão a diminuir de forma estável. Como chefe de marketing do site, tem de determinar a causa e resolver o problema. Os relatórios do Google Analytics parecem indicar que a fricção na página de pagamento é elevada. Aparentemente, existe algo na experiência de pagamento que está a afastar os clientes. Que funcionalidade da Google pode facilitar o pagamento ao utilizar informação armazenada na Conta Google do utilizador?

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