O Gustavo é gestor de produto na LaughItUp.com, um Website para comediantes. No início do ano, existiram muitos comentários sobre o site a queixarem-se de uma má resposta. O Gustavo trabalhou com as equipas de marketing e de programação do site e criou um plano onde as métricas de resposta do site não podem ser inferiores a um determinado nível. Que tipo de plano é este?

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