Preencha a lacuna: uma persona negativa é uma pessoa que _______.

Uma persona negativa (ou exclusionary persona) representa um segmento de público que, por diversas razões, não é um cliente ideal para sua empresa. Isso pode ser devido a não ter poder de compra, não precisar do seu produto ou serviço, ou ter expectativas que sua empresa não pode atender. Focar em personas negativas ajuda a otimizar recursos, evitando investir tempo e dinheiro em leads que provavelmente não se converterão ou que podem gerar insatisfação. As outras opções estão incorretas porque uma persona negativa não é necessariamente alguém que fala mal da empresa, nem é o exato oposto da buyer persona (pode ter algumas características em comum, mas não é um bom cliente), e não é apenas alguém que você ainda não abordou.