Preencha as lacunas: _________ dos consumidores já pararam de se comunicar com uma empresa devido a promoções ou mensagens irrelevantes.

A resposta correta é 94%. De acordo com pesquisas, uma esmagadora maioria dos consumidores (94%) já se desligou de uma empresa por receber comunicações ou promoções que consideraram irrelevantes. Isso destaca a importância crítica da personalização e da segmentação no marketing. Enviar mensagens genéricas ou que não correspondem aos interesses do público pode levar à perda de clientes e à diminuição do engajamento. As outras opções (74%, 77%, 85%) representam porcentagens significativas, mas não refletem o impacto tão abrangente da irrelevância como o 94% indica.