Qual das alternativas a seguir é uma ação que os clientes omnichannel adotam ao decidir uma compra?

Clientes omnichannel utilizam múltiplos canais de forma integrada para pesquisar e interagir com produtos e serviços antes de finalizar uma compra. Eles frequentemente realizam pesquisas online, comparam preços, leem avaliações e interagem com o conteúdo digital da marca diversas vezes antes de tomar a decisão de compra, que pode ocorrer tanto online quanto em loja física. As outras opções estão incorretas porque: Clientes omnichannel não compram em silos; a característica principal é a integração entre os canais. Clientes omnichannel não compram apenas em lojas físicas; eles transitam entre os canais online e offline. Embora a interação física seja importante para alguns, clientes omnichannel valorizam a conveniência e a informação digital, interagindo extensivamente online.