Qual das opções a seguir é um exemplo de uma jornada do comprador?
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Resposta correta: A tutora de cachorro Dia tem dificuldade de controlar o cachorro durante os passeios. O cachorro desobedece comandos e demonstra sinais de ansiedade quando se aproxima de novos cães. Ela está procurando um adestrador de cães que faça treinamento de obediência e possa sociabilizar o cachorro para superar sua ansiedade..
Porquê esta é a resposta
Esta opção descreve a fase de "Reconhecimento do Problema" e "Consideração da Solução" da jornada do comprador. Dia identificou um problema (dificuldade em controlar o cão, ansiedade do cão) e está ativamente procurando uma solução (adestrador de cães para obediência e socialização). As outras opções descrevem interações após a decisão de compra ou antes do reconhecimento de um problema específico que um produto/serviço resolveria. A primeira opção descreve um interesse geral, não uma necessidade específica de compra. A segunda e a quarta opções ocorrem após a contratação do adestrador, representando as fases de "Decisão" e "Pós-compra".
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