Qual é a definição de segmentação?

A segmentação é o processo de dividir sua base de contatos em grupos menores e mais gerenciáveis, com características, necessidades ou comportamentos semelhantes. Isso permite que as empresas personalizem suas mensagens e ofertas, tornando-as mais relevantes para cada grupo. Criar filtros para contatos com base em similaridades é parte do processo, mas não a definição completa. Criar um segmento com base em buyer personas é uma aplicação da segmentação, onde as personas guiam a criação dos grupos. Criar uma lista estática com base em uma lista importada é apenas uma forma de organizar contatos, não a segmentação em si, que foca na identificação de semelhanças para comunicação direcionada.