Qual etapa da jornada de compras do cliente está associada ao aumento das vendas da marca e ao crescimento das vendas comerciais?

A Conversão é a etapa da jornada de compras onde o cliente realiza a ação desejada, como fazer uma compra. É neste ponto que as vendas da marca aumentam e o crescimento das vendas comerciais é efetivado, pois o interesse inicial se transforma em transação. A Lealdade ocorre após a conversão, focando na retenção e recompra. O Reconhecimento é a fase inicial, onde o cliente toma conhecimento da marca ou produto, mas ainda não se traduz em vendas diretas.