Seu colega tem uma campanha que está sendo veiculada em várias plataformas, incluindo Web para dispositivos móveis, app para dispositivos móveis e Web para computadores. Quando ele analisa a campanha, percebe que as métricas específicas para dispositivos móveis não estão sendo exibidas. Qual poderia ser o motivo desse erro?

O motivo mais provável para a ausência de métricas específicas para dispositivos móveis é que as dimensões relevantes para dispositivos móveis não foram incluídas no Criador de relatórios. Para visualizar dados detalhados sobre o desempenho em diferentes tipos de dispositivos móveis (como aplicativos ou web móvel), é essencial adicionar dimensões como "Ambiente" ou "Tipo de dispositivo" ao relatório. Se essas dimensões forem omitidas, o relatório agregará os dados, não mostrando a granularidade por dispositivo. As outras opções estão incorretas porque: incluir apenas "app para dispositivos móveis" como filtro de plataforma ou apenas instalações de app como filtro restringiria os dados, mas não impediria a exibição das métricas se as dimensões estivessem presentes. A opção "site móvel" não ser ativada na campanha não é uma configuração que impede a coleta de métricas, mas sim uma característica da campanha em si.