Verdadeiro ou falso? A jornada do comprador é usada apenas pela equipe de marketing.

A afirmação é falsa porque a jornada do comprador é uma ferramenta fundamental que beneficia diversas equipes, não apenas o marketing. Embora o marketing a utilize para criar conteúdo e campanhas direcionadas, as equipes de vendas a empregam para entender as necessidades dos leads e personalizar abordagens. O serviço de atendimento ao cliente também se beneficia ao compreender o histórico do cliente e oferecer suporte mais eficaz. A jornada do comprador é uma estrutura holística que alinha os esforços de toda a organização em torno do cliente.