Verdadeiro ou falso? A maioria dos compradores começa a pesquisar possíveis soluções antes de conversar com um representante de vendas.

Verdadeiro. A maioria dos compradores modernos inicia sua jornada de compra pesquisando e coletando informações de forma independente antes de interagir com um vendedor. Eles utilizam a internet, redes sociais, avaliações de produtos e sites de comparação para entender suas necessidades e explorar possíveis soluções. Essa mudança no comportamento do consumidor, impulsionada pela facilidade de acesso à informação, significa que, quando um comprador finalmente entra em contato com um representante de vendas, ele já está bem informado e, muitas vezes, já tem uma ideia clara do que procura. O papel do vendedor, portanto, evoluiu para o de um consultor que agrega valor e ajuda a refinar a decisão, em vez de ser a principal fonte de informação inicial.