Você deve conduzir entrevistas de buyer persona com todas as pessoas a seguir, EXCETO:

A exceção é "Prospects que estejam passando pelo ciclo de vendas ativamente". Embora seja importante entender esses prospects, as entrevistas de buyer persona buscam uma visão mais ampla e imparcial. Clientes fornecem insights sobre o sucesso e a experiência pós-compra. Pessoas que nunca consideraram sua solução ajudam a identificar barreiras e oportunidades de conscientização. Aqueles que escolheram um concorrente revelam pontos fracos da sua oferta e forças da concorrência. Prospects ativos, por estarem em um estágio específico do funil, podem ter vieses ou focar em aspectos imediatos da compra, limitando a profundidade da persona.