Você é da equipe de geração de leads de uma revendedora de vinhos chamada Partners in Wine. Você notou que a taxa de abertura de usuários dos seus e-mails caiu nos últimos dois meses. Quais são alguns dos primeiros passos que você poderia realizar para resolver esse problema?

A melhor abordagem é começar com testes A/B nas linhas de assunto. As linhas de assunto são um fator crítico para a taxa de abertura, e testar diferentes abordagens pode revelar o que ressoa melhor com seu público. Se os testes A/B não resolverem o problema, entrar em contato com clientes selecionados para obter feedback direto pode fornecer insights valiosos sobre por que eles não estão abrindo os e-mails. Parar de enviar e-mails ou mudar completamente para outra plataforma sem entender a causa raiz é uma reação exagerada e pode resultar na perda de leads valiosos. Assumir que é apenas sazonalidade sem investigação é negligenciar um problema potencial.