Você é profissional de marketing em uma creche e um pai preenche um formulário para matricular seu filho de três anos no programa. Você adiciona essa pessoa a um grupo etiquetado como “pais de criança pequena”. Isso é um exemplo do quê?

A segmentação explícita ocorre quando um lead fornece informações diretamente, como preencher um formulário. Nesse caso, o pai forneceu dados sobre a idade do filho, permitindo que você o segmentasse no grupo "pais de criança pequena". Isso é diferente da segmentação implícita, onde as informações são inferidas (por exemplo, comportamento de navegação no site). A criação de buyer persona é o desenvolvimento de um perfil semi-fictício do cliente ideal, e o mapeamento de jornada descreve os passos que um cliente percorre, não a categorização de um lead com base em dados fornecidos.