Respostas e Explicações - Exame de certificação de otimização de conversões - Atualizado

Prepare-se para o Exame de certificação de otimização de conversões com este guia detalhado. O arquivo inclui todas as perguntas reais do exame, respostas corretas e explicações completas, tornando seu estudo mais eficaz. E, como sempre, você terá atualizações gratuitas para garantir que seu conteúdo esteja sempre atualizado.

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O Joel é profissional de marketing da YardSale.com, um site de leilões online. A receita do site está em mínimos históricos. A VP do marketing exige uma explicação. O Joel suspeita que o site não é tão intuitivo como poderia ser. O Google Analytics mostra que as taxas de saída são elevadas. O Joel gostaria de compreender melhor de que forma os utilizadores navegam pelo Website. Que categoria dos relatórios do Google Analytics pode dar ao Joel essa informação?

• Relatórios de Público-alvo
• Relatórios de Visualização da Navegação
• Relatórios de conversões
• Relatórios de atribuição

Explicação: A opção Relatórios de Visualização da Navegação é a correta porque estes relatórios fornecem uma visão detalhada de como os utilizadores navegam no site, incluindo as páginas que visitam, o caminho que seguem e onde saem. Esta informação é essencial para entender melhor o comportamento dos utilizadores, especialmente em sites com altas taxas de saída, como no caso descrito, permitindo ao Joel identificar possíveis áreas de melhoria na navegação do site.

A Diana está a explicar ao seu cliente, a SushiZoo, que o percurso do utilizador é complexo no que diz respeito à criação de uma conversão. Que fases do percurso do utilizador estão incluídas no que é descrito como “meio confuso”?

• A pesquisa inicial e a fase de ação
• A fase de exploração e a de avaliação
• A fase de exploração e a de ação
• A fase de pesquisa inicial e a de exploração

Explicação: A opção A fase de exploração e a de avaliação é a correta porque estas fases do percurso do utilizador são muitas vezes caracterizadas por indecisão e comparações entre opções, o que torna o processo de conversão mais confuso. Durante a exploração, o utilizador procura informações e alternativas, enquanto na fase de avaliação, compara essas opções antes de tomar uma decisão. Estas duas fases são cruciais para entender o comportamento do consumidor e as dificuldades que podem surgir antes da conversão final.

Recentemente, o Tito participou numa cimeira onde foi dada grande ênfase à otimização da taxa de conversão (OTC). O Tito acredita que a OTC iria levar a sua empresa, a FountainCloud, ao próximo nível. Porque é que a OTC é importante?

• Fornece estatísticas valiosas sobre o foco das outras empresas no mesmo setor.
• Dá às empresas uma projeção precisa sobre o que podem esperar do setor e dos utilizadores no futuro.
• A OTC transforma o simples objetivo de fornecer uma excelente experiência do utilizador numa estratégia operacional para o negócio.
• É uma funcionalidade totalmente automatizada, o que permite aos proprietários e às equipas das empresas focarem-se noutras áreas de negócio.

Explicação: A opção A OTC transforma o simples objetivo de fornecer uma excelente experiência do utilizador numa estratégia operacional para o negócio é a correta porque a otimização da taxa de conversão (OTC) não se limita a melhorar a experiência do utilizador, mas sim a tornar essa melhoria numa parte central e estratégica do funcionamento do negócio. Ao focar em aumentar as conversões, a empresa consegue otimizar as suas operações, alinhar as suas ações com os objetivos de negócio e melhorar os resultados de forma mensurável e contínua.

Os profissionais de marketing da FishyFishy.com estão a demonstrar à equipa de gestão executiva as novas funcionalidades do site, que fornece conteúdo personalizado ao utilizador. Quando um utilizador clica num anúncio na Web que oferece 25% de desconto, aparece diretamente uma página Web com informações sobre a oferta. Que método de personalização para o utilizador é que isto descreve?

• Fornece uma página de destino relevante.
• Implementa os links diretos para dispositivos móveis.
• Implementa o scripting dinâmico.
• Utiliza informação fornecida.

Explicação: A opção Fornece uma página de destino relevante é a correta porque descreve um método de personalização onde o utilizador é direcionado para uma página específica que corresponde diretamente à sua interação, neste caso, ao clicar num anúncio de 25% de desconto. Esta abordagem garante que o conteúdo exibido seja relevante e personalizado, aumentando a probabilidade de conversão ao alinhar a experiência do utilizador com o seu interesse imediato.

O Eduardo é proprietário de uma empresa centrada no utilizador chamada FusionTactics. O Eduardo pretende incentivar uma colaboração interfuncional entre as equipas na FusionTactics. Que pergunta deve ser feita para incentivar a colaboração interfuncional entre as equipas da FusionTactics?

• As equipas da Web e de apps têm objetivos e estratégias alinhados?
• Quantas interações offline são necessárias para criar uma conversão?
• As equipas estão a utilizar as funcionalidades mais recentes no Google Ads?
• Que percentagem do orçamento de marketing é que as métricas precisas conseguem quantificar?

Explicação: A opção As equipas da Web e de apps têm objetivos e estratégias alinhados? é a correta porque a colaboração interfuncional entre equipas, como as de Web e de apps, é facilitada quando ambas trabalham com objetivos e estratégias comuns. Esta pergunta foca-se em garantir que as equipas estão alinhadas, o que promove uma abordagem coesa e eficaz para atingir os objetivos da empresa, incentivando a comunicação e a colaboração entre as diferentes áreas.

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Onde posso encontrar este exame de certificação?

Este programa de certificação está disponível na Plataforma Google SkillShop. Basta procurar por “Exame de certificação de otimização de conversões” para encontrá-lo rapidamente. Com o nosso ficheiro, pode obter a certificação em apenas alguns minutos. As atualizações gratuitas estão incluídas.

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O Joel é profissional de marketing da YardSale.com, um site de leilões online. A receita do site está em mínimos históricos. A VP do marketing exige uma explicação. O Joel suspeita que o site não é tão intuitivo como poderia ser. O Google Analytics mostra que as taxas de saída são elevadas. O Joel gostaria de compreender melhor de que forma os utilizadores navegam pelo Website. Que categoria dos relatórios do Google Analytics pode dar ao Joel essa informação?

• Relatórios de Público-alvo
• Relatórios de Visualização da Navegação
• Relatórios de conversões
• Relatórios de atribuição

A Diana está a explicar ao seu cliente, a SushiZoo, que o percurso do utilizador é complexo no que diz respeito à criação de uma conversão. Que fases do percurso do utilizador estão incluídas no que é descrito como “meio confuso”?

• A pesquisa inicial e a fase de ação
• A fase de exploração e a de avaliação
• A fase de exploração e a de ação
• A fase de pesquisa inicial e a de exploração

Recentemente, o Tito participou numa cimeira onde foi dada grande ênfase à otimização da taxa de conversão (OTC). O Tito acredita que a OTC iria levar a sua empresa, a FountainCloud, ao próximo nível. Porque é que a OTC é importante?

• Fornece estatísticas valiosas sobre o foco das outras empresas no mesmo setor.
• Dá às empresas uma projeção precisa sobre o que podem esperar do setor e dos utilizadores no futuro.
• A OTC transforma o simples objetivo de fornecer uma excelente experiência do utilizador numa estratégia operacional para o negócio.
• É uma funcionalidade totalmente automatizada, o que permite aos proprietários e às equipas das empresas focarem-se noutras áreas de negócio.

Os profissionais de marketing da FishyFishy.com estão a demonstrar à equipa de gestão executiva as novas funcionalidades do site, que fornece conteúdo personalizado ao utilizador. Quando um utilizador clica num anúncio na Web que oferece 25% de desconto, aparece diretamente uma página Web com informações sobre a oferta. Que método de personalização para o utilizador é que isto descreve?

• Fornece uma página de destino relevante.
• Implementa os links diretos para dispositivos móveis.
• Implementa o scripting dinâmico.
• Utiliza informação fornecida.

O Eduardo é proprietário de uma empresa centrada no utilizador chamada FusionTactics. O Eduardo pretende incentivar uma colaboração interfuncional entre as equipas na FusionTactics. Que pergunta deve ser feita para incentivar a colaboração interfuncional entre as equipas da FusionTactics?

• As equipas da Web e de apps têm objetivos e estratégias alinhados?
• Quantas interações offline são necessárias para criar uma conversão?
• As equipas estão a utilizar as funcionalidades mais recentes no Google Ads?
• Que percentagem do orçamento de marketing é que as métricas precisas conseguem quantificar?

Os gestores de produto e os programadores da MovingAway.com realizaram um esforço considerável para melhorar a resposta do Website. Agora, pretendem determinar a melhor forma de medir o desempenho do site. Indique um fator que deviam ter em conta ao selecionar as métricas de resposta.

• Utilização de resultados do mundo real em vez de resultados medidos em laboratório
• Utilização de serviços de testes baseados na nuvem para simular a experiência do utilizador real
• O tempo médio entre os cliques dos utilizadores mede o tempo de visualização
• A relação entre total de visitantes por dia e total de resultados por dia

Está a desenhar um site para dispositivos móveis para uma empresa chamada PoliticalNews.com. Vai ser a principal apresentação do seu serviço de notícias sobre política. O design do Website tem de incluir acesso através de dispositivos móveis. Para garantir que os clientes têm uma boa experiência com o Website da PoliticalNews.com, qual deve ser o primeiro objetivo de marketing?

• Incentivar o utilizador a passar horas a ver produtos no site
• Fazer com que os utilizadores deixem críticas positivas sobre os produtos no site
• Fazer com que o cliente fale com todos os amigos sobre o seu site
• Apresentar a sua marca como se o cliente tivesse entrado na loja

O Alberto tem vindo a pesquisar o que faz com que uma organização centrada no utilizador tenha êxito. Durante a pesquisa, o Alberto percebeu que todos desempenham um papel na otimização da experiência do utilizador de forma contínua. Qual é o papel do profissional de marketing na otimização da experiência do utilizador de forma contínua?

• Trabalhar em sintonia com os programadores para criar opções de forma a testar as melhorias do site e da app
• Apoiar e incentivar a realização de testes e atribuir orçamentos que os tornam possíveis
• Implementar o acompanhamento dos resultados mensuráveis e partilhar os dados com todas as equipas
• Executar testes nas plataformas de publicidade e implementar os resultados para melhorar as iniciativas

Uma empresa de equipamentos de ginásio chamada Gymnex acredita que algumas das páginas no seu Website são mais fracas do que outras. As equipas na Gymnex compreendem que identificar estas páginas é fundamental para a otimização da taxa de conversão (OTC). Qual das seguintes ações pode ajudar a Gymnex a identificar as páginas que precisam de mais atenção no que diz respeito à OTC?

• Verificação da secção “Páginas de destino” no Google Ads
• Pedir a um designer que analise a parte gráfica das páginas
• Revisão do funil ou fluxo do Website
• Comparar os Websites de outras empresas com o seu

A Lígia está a realizar uma otimização da taxa de conversão (OTC) na sua empresa, a Stovesy. A Lígia compreende que o primeiro passo num processo de OTC é identificar as oportunidades no site e na app da Stovesy. Isto é possível ao realizar um estudo quantitativo e qualitativo. Qual das seguintes estatísticas faz parte do estudo quantitativo no que diz respeito à OTC?

• Estatísticas da marca
• Estatísticas dos utilizadores
• Estatísticas sobre a concorrência
• Estatísticas de dados

O TuneStreamer.com é um site de streaming de música online. Os pedidos de subscrição estão a diminuir de forma estável. Como chefe de marketing do site, tem de determinar a causa e resolver o problema. Os relatórios do Google Analytics parecem indicar que a fricção na página de pagamento é elevada. Aparentemente, existe algo na experiência de pagamento que está a afastar os clientes. Que funcionalidade da Google pode facilitar o pagamento ao utilizar informação armazenada na Conta Google do utilizador?

• Início de sessão com um toque
• Carrinho de compras da Google
• Autenticação multifator
• Google Analytics

A Marta é profissional de marketing da Circus.com. Ela criou o design do seu Website a partir do BigTop.com, um site de sucesso da concorrência. As vendas do site ainda não atingiram o sucesso que ela esperava. Ela está a pedir-lhe conselhos sobre como melhorar a eficácia do marketing do Website. Que conselho daria à Marta para que o site tenha mais êxito?

• Fornecer uma forma de os utilizadores escreverem críticas e lerem as de outros clientes.
• Remover todo o conteúdo Flash e mudar totalmente para HTML5.
• Aumentar a gama de produtos disponíveis no site.
• Focar-se nas alterações que irão melhorar a satisfação dos utilizadores com o site.

O Fernando está à procura de um grelhador. Utilizou a Pesquisa Google e clicou num link de um site de produtos para o ar livre chamado OutdoorMan.com. O que é que o profissional de marketing do site da OutdoorMan.com tem de fazer para que o Fernando tenha uma boa primeira impressão?

• Fornecer uma experiência bastante acolhedora
• Apresentar as informações de contacto
• Apresentar uma janela de vídeo dos produtos a serem utilizados
• Apresentar os produtos mais populares na página inicial

A Rute é profissional de marketing na GraphicMagic, uma organização centrada no utilizador. Aconselharam a Rute a estabelecer uma relação com a equipa de programação da GraphicMagic. Por que motivo é importante, para uma organização centrada no utilizador como a GraphicMagic, que os profissionais de marketing estabeleçam relações com os programadores?

• Para incentivar os programadores a implementar alterações relacionadas com o marketing mais rapidamente do que o habitual
• Para compreenderem as restrições que limitam os programadores quando estes estão a criar um site ou uma app
• Para aumentar o moral na organização e, por sua vez, promover o ambiente de trabalho positivo
• Para receber apoio técnico dos programadores quando for criado conteúdo no Google Ads

O António é profissional de marketing na FelineFriendly, uma empresa composta por equipas de marketing, programação, designer e de líderes. O António e as outras equipas têm instruções para trabalhar com os mesmos padrões e seguir os mesmos princípios. Por que é importante que todas as equipas numa organização centrada no utilizador trabalhem com os mesmos padrões e sigam os mesmos princípios?

• Para que as equipas possam colaborar nas iniciativas dos líderes
• Para garantir a consistência da marca e minimizar os erros
• Para criar várias estratégias dentro de cada equipa individual
• Para que todas as equipas possam lidar com feedback dos utilizadores

A empresa WatchSpark tem uma equipa efetiva composta por analista, chefia, designer, programador e profissional de marketing. Independentemente da tarefa ou do cargo, o seu trabalho tem algo em comum. O que é que estes membros da WatchSpark têm em comum?

• As suas funções estão ligadas ao utilizador final.
• Estão todos a tentar compreender como é que os utilizadores interagem com as experiências.
• Os seus objetivos principais são aumentar a receita.
• O objetivo principal é aumentar o envolvimento com redes sociais.

O Heitor, consultor de marketing na USTours.us, pediu à equipa de marketing para salvar o Website. As vendas online atingiram um mínimo histórico e ele acredita que isso se deve ao facto de a página de destino não ser fácil de utilizar. Como principal profissional de marketing da USTours.us, tem de determinar se o Heitor está certo ou errado. Que ferramenta pode utilizar para medir a eficácia da sua página de destino?

• Métricas da Web da Google
• Relatório da página de destino do Google Ads
• Chrome DevTools
• Relatório da experiência do utilizador do Chrome

A otimização da taxa de conversão é uma novidade para a Raquel, mas está ansiosa por começar. Qual dos seguintes passos deve ser a sua principal prioridade?

• Utilizar dados e feedback dos utilizadores para identificar áreas de oportunidade
• Implementar um teste A/B na página inicial
• Criar uma hipótese para testar com base nas suas preferências
• Falar com a equipa de programação acerca da implementação de alterações

A FuelCoach acredita que ainda há espaço para melhorar a sua taxa de conversão em dispositivos móveis (mCvR). Pediram ao Ricardo que identificasse oportunidades para melhorar esta área. Qual, ou quais, das seguintes ações pode ajudar o Ricardo a identificar oportunidades para melhorar a mCvR da FuelCoach?

• Aceder à versão para computador do site a partir de locais diferentes
• Comparar a taxa de conversão em computador com a mCvR
• Analisar os relatórios demográficos do setor da FuelCoach
• Rever os relatório de termos de pesquisa na conta do Google Ads

A equipa de marketing do Website da sua empresa está preocupada porque este não atinge os objetivos de receita. A eficácia da página de destino está a ser questionada. Tem a tarefa de analisar a percentagem de pessoas que chegam à página de destino e não efetuam qualquer ação. Qual é o nome da métrica que deve utilizar?

• Novos subscritores
• Profundidade de deslocamento
• Taxa de rejeição
• Páginas por sessão

Como profissional de marketing da TravelTheWorld.com, a experiência do utilizador do site é responsabilidade da Luísa. Ela gosta de criar conteúdo rico e impressionante que cria um ambiente acolhedor para os utilizadores. Porém, a lentidão do desempenho do site é frustrante. Indique um fator que estará provavelmente a reduzir o desempenho do Website.

• Vídeos
• Localização
• Erros de programação
• HTML

O Nélson é profissional de marketing na empresa WorldTrend. Ele pretende criar uma organização forte e mais centrada no utilizador ao obter o apoio dos líderes da WorldTrend. Qual das seguintes opções é uma ação recomendada para que o Nélson obtenha o apoio dos líderes nesta área?

• Apresentar as estatísticas de desempenho da equipa de design
• Apresentar um resumo detalhado da conta do Google Ads
• Apresentar uma comparação do desempenho entre as equipas de programação e de marketing
• Apresentar dados de referência relativamente à concorrência

O Aurélio é o principal profissional de marketing da NewYorkCourier.com, uma empresa transportadora com sede em Nova Iorque. A equipa de programação implementou várias funcionalidades de personalização no site. Antes de implementarem a atualização, gostariam de testar a eficácia das novas funcionalidades de personalização. Que serviço da Google pode testar as alterações na NewYorkCourier, uma empresa transportadora com sede em Nova Iorque?

• Google Analytics 360
• Centro de integração
• Google Site Testing
• Optimize 360

O Santiago é profissional de marketing e gerente do FixMyCar.com há 15 anos. Ele e a equipa de programação realizaram um grande esforço para melhorar a experiência do utilizador do site. As métricas de desempenho demonstraram recentemente que a velocidade do site caiu significativamente ao longo do tempo. Que programa de manutenção a longo prazo pode ajudar a limitar certas métricas que afetam o desempenho?

• Orçamento de desempenho
• Programa de testes independente
• Auditoria de desempenho a longo prazo
• Equipa de manutenção de desempenho

A Glória é profissional de marketing do site de um cliente, a PieBaker.com. O cliente contratou-a para aumentar a receita das vendas através do site. Ela quer começar por melhorar a experiência da página de destino. Indique dois elementos de página de destino em que a Glória se deve focar. Selecione as melhores respostas.

• Navegação
• Design simples
• Intuitividade
• Tempo de resposta
• Proposta de valor clara

O Tomé é o proprietário da Sportelo e está a pensar no impacto que a experiência em dispositivos móveis da Sportelo poderá estar a ter na receita. O Tomé sabe que pode calcular este impacto com a taxa de conversão em dispositivos móveis (mCvR). A Sportelo recebe 200 mil cliques com um mCvR de 1%. O valor de encomenda médio é de 200 $. Que receita cria a experiência em dispositivos móveis da Sportelo?

• 150 000 $
• 250 000 $
• 600 000 $
• 400 000 $

O Quintino é profissional de marketing na Flightzy. Disseram ao Quintino que deve medir os mesmos indicadores essenciais de desempenho (IEDs) que os programadores, designers e líderes da Flightzy. Como é que medir os mesmos IEDs entre as várias equipas ajuda a criar uma organização mais centrada no utilizador?

• Desbloqueia funcionalidades adicionais no Google Analytics.
• Garante mais conversões.
• Evita o desalinhamento.
• Incentiva o feedback dos utilizadores.

A Laura priorizou uma lista de aspetos a testar para a sua empresa, a PropShop. O objetivo é melhorar a experiência do utilizador, mas permitir que este consiga fazer o que pretende na app da PropShop. Qual das seguintes é uma ferramenta de testes que a Laura pode utilizar para a app da PropShop?

• Dart
• Gerrit
• Google Optimize
• Firebase A/B Testing

A Estela tem estado a aprender como encontrar oportunidades com a otimização da taxa de conversão (OTC). Disseram à Estela que deve pedir à equipa da Drivesy que utilize o respetivo site para dispositivos móveis em situações do mundo real. Por que motivo é importante para a Drivesy saber como funciona o seu site para dispositivos móveis em situações do mundo real no que diz respeito à OTC?

• As imagens no site para dispositivos móveis podem ter um aspeto diferente, consoante as várias condições de iluminação.
• Para compararem com os site para dispositivos móveis de outras empresas do mesmo setor.
• Para identificar se o site para dispositivos móveis atrai a atenção das pessoas nas proximidades à medida que o utilizam.
• A velocidade e o desempenho do site para dispositivos móveis podem variar dependendo de vários fatores.

A Catarina é a principal profissional de marketing da ChickenChef.com há 10 anos. O Website ainda utiliza a mesma plataforma de app Web que foi utilizada para o criar. A Catarina acredita que chegou a altura de o atualizar para uma app Web progressiva (PWA). Indique duas vantagens de mover o ChickenChef.com para uma plataforma PWA. Selecione as melhores respostas.

• Certificação automática em lojas de apps
• Acessível a partir do ecrã principal do telemóvel
• Totalmente compatível com Android e iOS
• Funciona em ligações instáveis
• Menos utilização da bateria do dispositivo

A equipa de marketing na GoldBoat obtém, de forma consistente, taxas de cliques (CTR) elevadas na sua conta do Google Ads. Por que motivo é importante que a equipa de marketing invista também recursos no site para dispositivos móveis e na experiência da app da GoldBoat?

• Porque irá ajudar a melhorar ainda mais a taxa de cliques (CTR) na respetiva conta do Google Ads
• Porque existem ainda várias interações complexas que um utilizador tem com o site ou app depois de clicar num anúncio
• Porque irá garantir que os utilizadores escrevem críticas positivas sobre a GoldBoat
• Porque vai ajudar a empresa a aumentar e a organizar as listas de públicos-alvo de uma forma mais alargada

A Andreia é profissional de marketing para a Far West Imports. Ela lidera o projeto de uma nova app para smartphones que irá ajudar os clientes a encomendarem produtos mais facilmente. Graças aos conselhos da Google, a equipa de programação integrou muitas funcionalidades para impulsionar o número de conversões. A VP do marketing insistiu que deve avaliar a eficiência do carrinho de compras e as funcionalidades de pagamento. Que serviço da Google permite-lhe testar a UI e as funcionalidades da app?

• Google Analytics 360
• Optimizely
• SplitMetrics
• Firebase A/B Testing

A Cecília está a ajudar a otimizar a experiência em dispositivos móveis do Website e app da GroveClove. A Cecília compreende que, apesar das limitações que os dispositivos móveis têm e que os computadores não têm, existem também oportunidades únicas. De que forma o desempenho apresenta uma oportunidade para os dispositivos móveis no que diz respeito ao marketing?

• Criar interfaces ponderadas e mais simples pode ajudar a melhorar a velocidade e o desempenho em todos os tipos de dispositivos.
• Os profissionais de marketing podem confiar nos fabricantes de dispositivos móveis e nos programadores de SO para que mantenham sempre a velocidade máxima dos dispositivos móveis.
• O desempenho dos dispositivos móveis aumenta ao longo do tempo, à medida que são usados com maior frequência.
• Os profissionais de marketing podem esperar que os utilizadores se mantenham atualizados com os modelos mais recentes de dispositivos móveis.

A Amélia está determinada em converter a sua empresa, a Geogenics, numa organização centrada no utilizador. Qual das seguintes opções é uma caraterística chave de uma organização centrada no utilizador?

• Fazer com que cada equipa meça indicadores essenciais de desempenho (IEDs) diferentes
• Investir fortemente nos recursos dos programadores
• Criação de relações entre as equipas, como marketing e produto
• Fazer com que o profissional de marketing seja o único responsável pelo design centrado no utilizador

A Sílvia é proprietária da empresa GooeyChewy. A Sílvia sabe da importância da otimização da taxa de conversão, mas não tem muito tempo. A Sílvia aprendeu que, ao decidir o que testar e em que ordem, a framework PIE pode ajudar a priorizar o seu tempo. Qual dos seguintes critérios pertencem à framework PIE?

• Performance, Inspection, Evaluation (Desempenho, Inspeção e Avaliação)
• Presentation, Indicators, Estimation (Apresentação, Indicadores e Estimativa)
• Production, Interest, Engagement (Produção, Interesse e Interação)
• Potential, Importance, Ease (Potencial, Importância e Facilidade)

A Patrícia é responsável por liderar os testes na SweetFizz. A Patrícia tem estado a utilizar uma plataforma de testes para a app da SweetFizz. Por que motivo deve a SweetFizz integrar a sua plataforma de testes com as estatísticas da app?

• Para permitir que os utilizadores da app vejam os resultados dos testes
• Para encaminhar automaticamente os dados relevantes para a conta do Google Ads
• Para dar a todas as equipas na SweetFizz acesso fácil aos resultados dos testes
• Para identificar áreas problemáticas de forma rápida e fácil

A Julieta está à procura de um presente de aniversário para o seu marido. Ele adora fazer pesca com mosca sempre que pode. A Julieta utiliza o telemóvel para saber onde está a loja de artigos para o ar livre mais próxima. O telemóvel abre uma aplicação de mapas com direções para uma loja que está apenas a cinco minutos. Isto é um exemplo de que tipo de experiência do utilizador personalizada?

• Fornecimento de uma página de destino relevante
• Utilização de sinais do utilizador conhecidos
• Início de sessão com um toque da Google
• Utilização de aprendizagem automática

A Camila é profissional de marketing par a ScaryBoobks.com. Os relatórios de fluxo da Google mostram que uma elevada percentagem de utilizadores chegam ao momento do pagamento e desistem das compras. A Camila acredita que isto se deve ao facto de o processo de pagamento requerer que os utilizadores preencham todas as informações de envio, faturação e de cartão de crédito em todas as compras. Que solução da Google pode ajudar a ScaryBooks.com a tornar o pagamento muito mais rápido?

• Google App Engine
• Inscrição com um toque
• IA da Google
• Apps Web progressivas

A Guilhermina é profissional de marketing para a TryAndBuy.com. As taxas de desistência na página de pagamento estão com uma tendência elevada no site. Ela falou consigo através do Centro de Ajuda da Google para a ajudar com uma solução. Indique dois motivos pelos quais recomenda o Google Pay como solução de pagamento. Selecione as melhores respostas.

• É aceite por todos os bancos que aceitam Visa ou Mastercard.
• Guarda as informações de pagamento em segurança.
• Suporta cartões com cobranding, como os do Citi.
• O processo de pagamento completo necessita de menos de seis cliques ou toques.
• Oferece recompensas por recomendações de novos utilizadores.

O Maurício é profissional de marketing do Website FindYourHome.com. Ele acredita que a lentidão do site faz com que os utilizadores não pesquisem no site. Porém, ele não tem a certeza sobre como demonstrar e provar esta situação à equipa de programadores e aos líderes executivos. Que ferramenta pode o Maurício utilizar para testar, analisar e fornecer recomendações para melhorar o desempenho do site da FindYourHome.com?

• Visual Studio
• Testar o meu site
• Squarespace
• Site123

O Gustavo é gestor de produto na LaughItUp.com, um Website para comediantes. No início do ano, existiram muitos comentários sobre o site a queixarem-se de uma má resposta. O Gustavo trabalhou com as equipas de marketing e de programação do site e criou um plano onde as métricas de resposta do site não podem ser inferiores a um determinado nível. Que tipo de plano é este?

• Um plano de velocidade
• Um orçamento de desempenho
• Um plano de desempenho
• Um limite de velocidade

A Tramly é uma empresa focada na melhoria da otimização da taxa de conversão. A Marisa tem a tarefa de decidir que projetos da Tramly valem a pena ser testados e está a utilizar a framework PIE para a ajudar a tomar essa decisão. Qual das seguintes questões se adequam aos critérios da framework PIE?

• É possível melhorar ainda mais a taxa de cliques (CTR) deste anúncio?
• Quão valioso é o tráfego para esta página?
• Porque é que a maior parte do tráfego do site tem origem em dispositivos móveis?
• Porque é que uma campanha do Google Ads está a ter um desempenho melhor do que outra campanha?

O Bartolomeu é profissional de marketing do Website da empresa LogoMaker.com. A empresa vende serviços de designs de imagens de logótipos através do site. Muitos dos colegas do Bartolomeu comentaram que o site é difícil de utilizar. O Bartolomeu acredita que o site terá mais sucesso se os utilizadores desfrutarem do tempo que passam a navegar. Para melhorar a experiência do utilizador do site, indique duas áreas em que o Bartolomeu se deve focar. Selecione as melhores respostas.

• Especialização
• Páginas de destino
• Navegação
• Imagens
• Otimização

É gestor de marketing do Website da sua empresa, a JesseJames.com, um vendedor online de livros sobre História dos Estados Unidos. O Google Analytics mostrou que a taxa de saída na página de pagamento é elevada. Numa reunião com a equipa de programadores, explicou que isto significa que a experiência do utilizador é boa até à página de pagamento. Nesse momento, realizar a compra torna-se demasiado difícil para a maioria dos utilizadores. Recomendou que implementem uma opção de “compra em um só clique”, que utiliza informações armazenadas na conta dos utilizadores. Como é conhecida este tipo de personalização para o utilizador?

• Utilização de informações fornecidas
• Correspondência de perfil estática
• Utilização de sinais do utilizador conhecidos
• Fornecimento de uma página Web relevante

Os proprietários da empresa Foodizo sentem que o seu Website para dispositivos móveis, foodizo.com, não está a oferecer uma experiência rápida e sem falhas aos seus utilizadores. Que ferramenta da Google pode a Foodizo utilizar para receber recomendações específicas sobre como melhorar o Website foodizo.com?

• Testar o meu site
• Google Web Toolkit
• Gerrit
• Google Web Designer

A HopePower.com, uma empresa elétrica local, contratou a Cândida para ser a sua profissional de marketing. Até agora, o Website era apenas informativo com muitas páginas estáticas. A Cândida está a atualizar o site para incluir encomendas online com um processo de pagamento em conformidade com PCI. Ela recomenda as opções normais de pagamento com Visa e Mastercard, mas não gosta do tempo que os clientes demoram a fazer o pagamento dessa forma. Que opções de pagamento permitem aos clientes efetuar o pagamento através de um cartão armazenado na sua Conta do Gmail?

• Square Wallet
• PayPal
• Google Pay
• Venmo

A Johnson Door Company tem um Website chamado JDoors.com. No ano passado, lançaram uma app para dispositivos móveis disponível para Android e iOS. Incentivaram os utilizadores a utilizar a app e não o Website, devido às capacidades avançadas da app. Atualmente, anunciam no YouTube e em vários outros sites. Quando os clientes clicam num anúncio, são encaminhados para JDoors.com e não para a app. Que tecnologia da Web pode abrir o URL de um produto diretamente numa app para dispositivos móveis?

• HTML5
• Autenticação de dois fatores
• Links diretos
• Links universais

A Vitória gere a conta do Google Ads de uma empresa, a RelicsComics. A Vitória foca-se na melhoria da taxa de conversão em dispositivos móveis (mCvR) sem alterar todos os outros fatores. Que mudanças são expectáveis na conta do Google Ads da RelicsComics se a Vitória tiver êxito em aumentar o mCvR?

• As conversões diminuem e a receita aumenta.
• As conversões aumentam e a receita diminui.
• As conversões e a receita aumentam.
• Os cliques e a receita aumentam.

A Josefina é profissional de marketing na GlobalMovers.com. Ela fez uma análise comparativa do site em comparação com o site da concorrência. Ela está convencida de que melhorar a velocidade e a resposta do site irá aumentar a sua eficácia e a contribuição para a receita. Que estatística deve ela utilizar para convencer os líderes executivos da GlobalMovers.com a darem prioridade à velocidade do site?

• Taxas de conversão
• Taxas de cliques
• Média de visitantes diários
• Média de visualizações de páginas

O José tem estado a trabalhar na melhoria da experiência em dispositivos móveis da CookingGenius. O proprietário da CookingGenius tem interesse em quantificar o impacto que o trabalho do José teve. O José sabe que uma das formas de o fazer é calcular a taxa de conversão em dispositivos móveis relativa (mCvR relativa). Como é que o José pode calcular a mCvR relativa da CookingGenius?

• Ao multiplicar a taxa de conversão em dispositivos móveis pela taxa de conversão em computadores
• Ao dividir a taxa de conversão em dispositivos móveis pela taxa de conversão em computadores
• Ao multiplicar a taxa de conversão em computadores pela taxa de conversão em dispositivos móveis
• Ao dividir a taxa de conversão em computadores pela taxa de conversão em dispositivos móveis

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