Ближе к завершению проекта ключевой стейкхолдер не утвердил результаты, поскольку требуемые поставляемые результаты не функционировали должным образом. Что должен сделать руководитель проекта дальше?

Правильный ответ — Просмотреть матрицу отслеживания требований. Матрица отслеживания требований связывает требования продукта от их происхождения с поставляемыми результатами, что позволяет проверить, были ли все требования выполнены. В данном случае, поскольку поставляемые результаты не функционируют должным образом, необходимо убедиться, что все требования были правильно поняты и реализованы. Просмотр плана взаимодействия со стейкхолдерами не поможет решить проблему с неработающими поставляемыми результатами, так как это документ о коммуникациях, а не о технических требованиях. Просмотр плана управления качеством может быть полезен позже, но сначала нужно понять, какие требования не были выполнены. Просмотр иерархической структуры работ (WBS) покажет декомпозицию работ, но не даст информации о соответствии поставляемых результатов требованиям.