Член команды сообщает руководителю проекта, что заинтересованное лицо постоянно связывается с ним для получения обновлений статуса, отвлекая его и мешая выполнению задач. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — пересмотреть требования к коммуникации для этого заинтересованного лица. Руководитель проекта должен проактивно управлять ожиданиями заинтересованных сторон и коммуникациями. Постоянные запросы указывают на то, что текущий план коммуникаций не удовлетворяет потребности заинтересованного лица или не соответствует его ожиданиям. Пересмотр требований позволит определить подходящий метод, частоту и содержание обновлений, которые удовлетворят заинтересованное лицо, не отвлекая команду. Неправильные варианты: Сообщить члену команды прекратить отправлять обновления: это может привести к недовольству заинтересованного лица и эскалации проблемы. Увеличить частоту обновлений: это может усугубить проблему, увеличив нагрузку на команду, если не будет изменена стратегия. Поднять вопрос перед спонсором: это эскалация проблемы, которую руководитель проекта должен решить самостоятельно, прежде чем привлекать спонсора.