Член команды жалуется на соглашение, достигнутое на предыдущей встрече, хотя он присутствовал и участвовал в принятии решений, зафиксированных в протоколе. Что должен предпринять руководитель проекта дальше?

Правильный ответ — встретиться с членом команды, чтобы определить первопричину его поведения. Это проактивный подход, позволяющий понять обеспокоенность члена команды и потенциально разрешить проблему, прежде чем она повлияет на проект. Возможно, член команды не до конца понял соглашение, или возникли новые обстоятельства. Планирование новой встречи для пересмотра соглашения (неверно) может подорвать авторитет предыдущих решений и создать прецедент для постоянного пересмотра. Проведение еще одной встречи с командой для повторного озвучивания соглашения (неверно) также неэффективно, так как не решает основную причину недовольства. Сообщение члену команды, что соглашение должно соблюдаться (неверно), является конфронтационным и может привести к демотивации или пассивно-агрессивному поведению.