Два члена команды открыто спорили на совещаниях и индивидуально встречались со спонсором, чтобы продвигать свои идеи, принимая решения без информирования руководителя проекта или остальной части команды. Какие два действия должен предпринять руководитель проекта? (Выберите два.)

Руководитель проекта должен сначала индивидуально обсудить проблему поведения с каждым членом команды, чтобы понять их точку зрения и донести до них, как их действия влияют на команду и проект. Это позволяет решить проблему напрямую и конфиденциально. Затем, на следующем совещании, руководитель проекта должен повторно озвучить основные правила и убедиться, что все члены команды четко понимают эти правила. Это укрепит командные нормы и ожидания для всех, предотвращая подобные ситуации в будущем. Просить членов команды решить проблему самостоятельно неэффективно, так как они уже продемонстрировали неспособность к конструктивному взаимодействию. Обсуждение с другими руководителями проектов или руководителями членов команды является эскалацией, которая может быть преждевременной до попытки прямого разрешения конфликта.