Два члена новой проектной команды разошлись во мнениях относительно наилучшего подхода к решению проблемы. Конфликт длится уже неделю, они напряжены в присутствии друг друга и воспринимают все на свой счет. Что должен сделать руководитель проекта?

Руководитель проекта должен выступать в роли фасилитатора, помогая членам команды найти решение, которое не только разрешит конфликт, но и оптимизирует производительность команды. Это соответствует принципам управления проектами, где конфликт может быть источником инноваций при правильном управлении. Предложение компромисса, который может быть не лучшим решением, или выбор одного из аргументов без участия сторон, не способствует долгосрочному разрешению и может снизить мотивацию. Передача вопроса в HR является крайней мерой и не решает проблему на уровне команды, а также не способствует развитию навыков разрешения конфликтов у членов команды.