Два функциональных менеджера выдвинули противоречивые требования к результату проекта и отказываются встречаться для их разрешения. Спонсор назначил встречу с ними. Какую стратегию должен использовать руководитель проекта на этой встрече?

Правильный ответ — «Убедиться, что оба менеджера понимают требования, и найти решение, которое наилучшим образом удовлетворяет этому результату проекта». Роль руководителя проекта заключается в содействии разрешению конфликтов и поиске наилучшего решения для проекта. Это включает в себя обеспечение полного понимания всеми сторонами требований и совместную работу над поиском компромисса, который соответствует целям проекта. Вариант «Сообщить менеджерам, что противоречивые требования рассматриваются для реализации» неконструктивен, так как не предлагает решения. Вариант «Сообщить им, что может быть реализовано только одно требование, и подать запрос на изменение» преждевременно исключает возможность компромисса и может усилить конфликт. Вариант «Попросить каждого менеджера объяснить, почему их требование необходимо, затем принять решение на основе затрат и выгод» является частью процесса, но не охватывает весь спектр действий руководителя проекта по содействию разрешению конфликта и поиску наилучшего решения для проекта.