Эксперт предметной области (SME) подал запрос на изменение, который совет по контролю изменений (CCB) отклонил. SME отказывается принять решение и не будет продолжать работу без этого изменения. Что должен был сделать руководитель проекта, чтобы предотвратить это?

Правильный ответ — оценить общее влияние изменения на проект до его подачи. Руководитель проекта (РП) отвечает за анализ запросов на изменение, оценку их влияния на цели проекта (содержание, расписание, стоимость, качество, риски) и представление этой информации совету по контролю изменений (CCB). Если бы РП провел надлежащую оценку и представил ее SME, SME мог бы лучше понять причины отклонения или РП мог бы помочь SME сформулировать запрос таким образом, чтобы он был более приемлем. Запрос одобрения спонсора до подачи не является стандартной практикой; спонсор обычно участвует в принятии решений CCB, а не в предварительном одобрении отдельных запросов. Убедиться, что запрос соответствует объему проекта, является частью оценки влияния, но не охватывает все аспекты, такие как стоимость или расписание. Подача запроса непосредственно в CCB без предварительной оценки РП является нарушением процесса управления изменениями и лишает CCB необходимой информации для принятия обоснованного решения.