Функциональный менеджер в отделе эксплуатации просит руководителя проекта выполнить небольшую дополнительную задачу для проекта, который был официально закрыт несколько недель назад. Работа кажется подходящей для повседневной операционной деятельности. Как руководитель проекта должен обработать этот запрос?

Правильный ответ — оценить характер запроса и соответствующим образом спланировать коммуникацию. Проект официально закрыт, поэтому руководитель проекта не должен автоматически принимать новые задачи. Необходимо понять, является ли запрос частью повседневной операционной деятельности, которая не относится к проекту, или это дополнительная работа, связанная с закрытым проектом. После оценки характера запроса руководитель проекта должен сообщить функциональному менеджеру о статусе проекта и о том, как такие запросы должны обрабатываться в соответствии с процедурами организации. Проверка альтернативных ресурсов или бюджета (первые два варианта) преждевременна без понимания характера запроса и его соответствия закрытому проекту. Подача запроса на изменение (последний вариант) также нецелесообразна, поскольку проект закрыт, и запрос может не относиться к нему.