Гибкая команда поставляет продукт, который должен быть сертифицирован другой командой экспертов, но эта вторая команда задерживает принятие результата на многие месяцы. Что должен сделать лидер-слуга?

Лидер-слуга должен сосредоточиться на устранении препятствий, мешающих команде. Задержка сертификации является значительным препятствием, поэтому пересмотр процесса и поиск решения для устранения этой задержки — это правильный подход. Удаление требования сертификации из области проекта нецелесообразно, так как это может повлиять на качество или соответствие продукта. Передача проблемы директору проекта или agile-лидеру второй команды без предварительной попытки решить ее самостоятельно не соответствует роли лидера-слуги, который активно работает над устранением барьеров. Лидер-слуга должен фасилитировать решение, а не просто эскалировать проблему.