Какой KPI следует использовать для сравнения времени, затрачиваемого на устранение проблем, обнаруженных во время разработки, с проблемами, обнаруженными после выпуска?

Показатель "defect escape rate" (коэффициент утечки дефектов) измеряет процент дефектов, обнаруженных после выпуска продукта, по сравнению с общим количеством дефектов. Это напрямую отвечает на вопрос о сравнении времени, затрачиваемого на устранение проблем, найденных во время разработки, с проблемами, обнаруженными после выпуска, поскольку более высокий коэффициент утечки указывает на то, что больше дефектов пропускается на ранних этапах. "Unplanned work rate" (коэффициент незапланированной работы) измеряет долю незапланированных задач, но не фокусируется конкретно на дефектах. "Defect rate" (коэффициент дефектов) обычно относится к общему количеству дефектов на единицу кода или функциональности, не сравнивая этапы обнаружения. "Rework rate" (коэффициент переделок) измеряет объем работы, которую необходимо повторить, но не различает дефекты, найденные до и после выпуска.