Команда повторно использовала формат отчета из предыдущего проекта, но новые заинтересованные стороны не до конца понимают статус проекта по этим отчетам. Как руководитель проекта должен решить эту проблему в дальнейшем?

Правильный ответ — применить методы мониторинга коммуникаций, что в конечном итоге может привести к изменениям в плане управления коммуникациями. Проблема с пониманием отчетов указывает на неэффективность коммуникаций. Мониторинг коммуникаций (процесс «Мониторинг коммуникаций») включает оценку эффективности текущих коммуникаций и при необходимости внесение изменений в план управления коммуникациями. Добавление проблемы в журнал проблем — это действие, но оно не решает первопричину. Диаграмма «рыбий скелет» может быть полезным инструментом, но она является частью более широкого процесса мониторинга и контроля. Напоминание заинтересованным сторонам о плане управления коммуникациями не решит проблему, если сам план или его реализация неэффективны для новых заинтересованных сторон.