Команда проекта внедряет корпоративный инструмент уведомлений с помощью стороннего поставщика. Руководитель проекта заметил, что разработчик поставщика сообщал один и тот же статус в течение нескольких недель. Через несколько дней поставщик сообщает, что результат будет задержан из-за нехватки ресурсов. Что должен сделать руководитель проекта дальше?

Правильный ответ — добавить задержку в журнал проблем и работать с поставщиком над решением, которое вернет расписание в норму. Задержка в расписании является проблемой, которую необходимо задокументировать и решить. Менеджер проекта должен сотрудничать с поставщиком для поиска решения, чтобы минимизировать влияние на проект. Обновление реестра рисков не является первоочередной задачей, так как проблема уже материализовалась. Передача вопроса руководству без попытки решить его самостоятельно преждевременна. Встреча со спонсором и назначение разработчика для помощи поставщику может быть неэффективной, так как проблема может быть не в нехватке ресурсов, а в управлении поставщиком. Пересмотр контракта на предмет штрафов является реактивным подходом и не способствует решению текущей проблемы.