Крупный регуляторный проект включает множество внутренних и внешних заинтересованных сторон. После первоначальных проектных семинаров и мозгового штурма относительно вероятных типов пользователей, какая техника лучше всего помогает понять эти типы пользователей?

Персоны (Personas) — это подробные, вымышленные профили пользователей, которые представляют различные группы заинтересованных сторон или конечных пользователей. Они помогают команде проекта понять потребности, мотивацию, цели и поведение этих групп, что критически важно для разработки продукта или услуги, ориентированного на пользователя. Power user grid (Матрица "Влияние-Интерес") и Power influence grid (Матрица "Власть-Влияние") используются для анализа заинтересованных сторон с точки зрения их влияния и интереса к проекту, а не для понимания типов пользователей. Модель значимости (Salience model) также используется для классификации заинтересованных сторон по их власти, срочности и легитимности, а не для детального описания пользовательских типов.