Маркетинговая команда планирует многолетнюю инициативу, в которой участвуют множество кросс-функциональных заинтересованных сторон. Руководитель проекта назначен и сейчас находится на этапе планирования. Какой(ие) пункт(ы) руководитель проекта должен разработать в первую очередь?

Правильный ответ — план управления коммуникациями, учитывающий потребности команды. На этапе планирования многолетней инициативы с участием множества кросс-функциональных заинтересованных сторон, эффективное общение является критически важным. Разработка плана управления коммуникациями в первую очередь гарантирует, что все заинтересованные стороны будут своевременно получать нужную информацию, что способствует согласованию, снижает недопонимание и облегчает принятие решений. Бэклог продукта и определение функций для реализации важны, но их разработка часто следует за установлением базовых коммуникационных каналов. Бизнес-кейс и документ об объеме работ обычно создаются до назначения руководителя проекта или на самых ранних этапах инициации. План управления рисками также важен, но эффективное управление рисками часто зависит от четких коммуникаций, поэтому план коммуникаций часто предшествует или разрабатывается параллельно с ним.