Масштабный проект затрагивает прилегающий район. Жители недовольны, и их сопротивление может поставить под угрозу сроки проекта. Какие два действия должен предпринять руководитель проекта? (Выберите два.)

Правильные ответы – "Организовать встречу с представителями района, чтобы заручиться их сотрудничеством" и "Проанализировать ситуацию и выяснить, что вызывает негативное отношение жителей". При возникновении конфликта с заинтересованными сторонами, такими как местные жители, руководитель проекта должен сначала понять их опасения и причины недовольства. Это позволит выработать эффективную стратегию взаимодействия. Затем, организация встречи с представителями района является проактивным шагом для установления диалога, поиска компромиссов и заручения их поддержки или минимизации сопротивления. Отправка писем с просьбой не мешать проекту игнорирует проблему и может усилить негатив. Просьба к заказчику о продлении сроков преждевременна, пока не предприняты попытки решить проблему. Обращение к мэру за использованием полномочий является эскалацией, которая может усугубить конфликт и повредить репутации проекта.