Менеджер проекта был назначен в середине проекта. Члены команды распределены по всей стране и редко встречаются лично. Во время обзора статуса заинтересованная сторона заявляет, что не знала о статусе результатов проекта. Что менеджер проекта должен сделать в первую очередь?

Правильный ответ — «Просмотреть план управления коммуникациями и убедиться, что потребности заинтересованной стороны учтены в плане управления проектом». Менеджер проекта должен в первую очередь проанализировать существующие планы, чтобы понять, как ранее управлялись коммуникации, особенно учитывая, что он присоединился к проекту в середине. План управления коммуникациями определяет, кто, что, когда и как получает информацию. Если заинтересованная сторона не осведомлена о статусе, это указывает на потенциальный пробел в реализации или планировании коммуникаций. Неправильный вариант «Запланировать встречу с заинтересованной стороной и включить ее потребности в план управления проектом» является преждевременным. Сначала необходимо понять текущий план. Неправильный вариант «Попросить команду проекта добавить данные заинтересованной стороны и убедиться, что отчеты о статусе передаются ей» перекладывает ответственность на команду до того, как менеджер проекта сам оценит ситуацию. Неправильный вариант «Просмотреть и обновить план управления заинтересованными сторонами и реестр для включения в план управления проектом» важен, но коммуникации являются более непосредственной проблемой, и план управления коммуникациями напрямую регулирует распространение информации.