Менеджер проекта узнает, что детали, поставленные поставщиком, имеют дефекты, что приводит к задержкам в тестировании. Поставщик настаивает, что все детали были поставлены в соответствии с контрактом. Если дефекты не будут устранены в течение недели, это повлияет на выпуск продукта. Что должен сделать менеджер проекта?

Менеджер проекта должен сначала проанализировать договор о закупках, чтобы понять условия, касающиеся качества, дефектов и процедур разрешения споров. Это позволит определить, нарушил ли поставщик условия контракта и какие средства правовой защиты доступны. Затем менеджер проекта должен работать с поставщиком над поиском решения, поскольку это часто является наиболее эффективным способом устранения проблемы и минимизации влияния на проект. Расторжение контракта и штрафные санкции (первый вариант) могут быть преждевременными и привести к дальнейшим задержкам. Передача вопроса высшему руководству (третий вариант) может быть необходимой, если переговоры не увенчаются успехом, но это не первый шаг. Запрос на пересмотр договора (четвертый вариант) не решит текущую проблему с дефектными деталями.