Многонациональная проектная команда испытывает трудности с сотрудничеством. Руководитель проекта признал это во время фазы «шторма» (storming), но команда не перешла к следующему этапу, и проект отстает от графика. Что может сделать руководитель проекта, чтобы перевести команду в фазу «нормирования» (norming)?

Фаза «шторма» характеризуется конфликтами и борьбой за власть. Для перехода к фазе «нормирования» команде необходимо выработать общие цели, правила и укрепить доверие. Организация социальных мероприятий способствует неформальному общению, помогает членам команды лучше узнать друг друга, найти общие интересы и осознать общие цели проекта, что является ключом к разрешению конфликтов и формированию сплоченности. Определение «виновных» и дисциплинарные меры могут усугубить конфликты и подорвать доверие. Изменение состава команды — крайняя мера, которая может привести к повторению фазы «формирования» и «шторма» с новыми участниками. Простое указание на влияние проблем на график без предоставления инструментов для их решения не поможет команде перейти к следующей фазе.