На обзоре спринта команда пожаловалась, что скрам-мастер не смог устранить препятствия (планирование внешних встреч, поиск помещения и т. д.), что привело к задержкам. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — «Определить и согласовать, когда ситуация квалифицируется как препятствие, которое должен устранить скрам-мастер». Это позволяет прояснить роли и ожидания. Скрам-мастер отвечает за устранение препятствий, но команда должна понимать, какие проблемы выходят за рамки ее возможностей и требуют вмешательства скрам-мастера. Совместное определение этих критериев предотвратит будущие недоразумения и обеспечит своевременное решение проблем. Вариант «Запросить дополнительный ресурс» преждевременен, так как не решает коренную причину недопонимания. Вариант «Попросить команду пересмотреть и приоритизировать» перекладывает ответственность на команду без решения проблемы определения препятствий. Вариант «Отклонить претензии» подрывает доверие и противоречит принципам скрама, где скрам-мастер является служащим лидером, поддерживающим команду.