На первоначальной встрече по проекту заинтересованное лицо поставило под сомнение целесообразность проекта, узнав, что он не достигнет ожидаемых целей и будет стоить дороже. Как руководитель проекта должен отреагировать на эту жалобу?

Правильный ответ — подтвердить миссию проекта и общее видение предстоящей работы. Когда заинтересованное лицо ставит под сомнение жизнеспособность проекта, важно переориентировать его на первоначальные цели и ценности проекта. Это помогает напомнить всем о стратегической важности проекта, прежде чем углубляться в детали затрат или проблем. Объяснять увеличение затрат и договариваться с поставщиками преждевременно, так как это не решает основную проблему заинтересованного лица относительно целесообразности проекта. Использование управленческих навыков для убеждения заинтересованного лица принять стоимость без решения его опасений не является эффективным подходом. Откладывать обсуждение и просить спонсоров пересмотреть проект может быть необходимо позже, но сначала следует попытаться разрешить проблему на уровне проекта, подтвердив его ценность.