На первой встрече с новым руководителем проекта заинтересованная сторона жалуется на то, что не получает периодические отчеты. Что руководитель проекта должен сделать в первую очередь?

Правильный ответ – Встретиться с заинтересованной стороной, чтобы прояснить ее ожидания, и обновить план взаимодействия с заинтересованными сторонами. Это первый шаг, потому что жалоба указывает на потенциальное несоответствие между ожиданиями заинтересованной стороны и текущим планом взаимодействия. Руководитель проекта должен сначала понять конкретные потребности и ожидания заинтересованной стороны, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Обновление плана взаимодействия с заинтересованными сторонами является ключевым шагом для обеспечения эффективной коммуникации в будущем. Обновить план управления проектом этой информацией и уведомить соответствующие заинтересованные стороны – это преждевременное действие. Сначала нужно понять суть проблемы. Пригласить заинтересованную сторону на будущие совещания по обзору проекта и обновить план управления проектом – это возможное решение, но только после прояснения ожиданий. Добавить информацию о заинтересованной стороне в периодические отчеты и обновить план управления проектом – это также преждевременное действие, которое может не решить основную проблему.