На семинаре по извлечению уроков заинтересованное лицо заявило, что проект не принес ожидаемой бизнес-ценности. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — проанализировать план реализации бизнес-преимуществ вместе с заинтересованными сторонами. Заявление заинтересованного лица о том, что проект не принес ожидаемой бизнес-ценности, прямо указывает на проблему с реализацией выгод. План реализации бизнес-преимуществ (Benefits Management Plan) содержит описание того, как и когда выгоды от проекта будут созданы, измерены и реализованы. Его анализ поможет определить, были ли выгоды неправильно определены, неверно измерены или не реализованы должным образом. Анализ задач в плане управления проектом или бюджета не решит напрямую проблему с бизнес-ценностью, так как эти документы описывают выполнение работ и финансовые аспекты, а не сами выгоды. План управления коммуникациями не поможет выявить причину отсутствия бизнес-ценности, хотя и важен для обмена информацией.