Несколько гибких команд разрабатывают продукт. Одна из команд за последние итерации получила несколько незапланированных запросов на поддержку, не связанных с производством, от других команд, что снизило ее скорость работы и повлияло на запланированные результаты. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — «Сообщить членам других команд, чтобы они добавляли эти запросы непосредственно в бэклог итерации». В гибкой среде все запросы на работу должны проходить через бэклог продукта или итерации, чтобы их можно было приоритизировать, оценить и спланировать. Это обеспечивает прозрачность, предотвращает незапланированные прерывания и позволяет команде эффективно управлять своей нагрузкой. Вариант «Поручить команде расширить и завершить запланированные результаты, а также поступающие запросы» неоптимален, так как это приведет к перегрузке команды и снижению качества работы. Вариант «Попросить команду обрабатывать большинство запросов в каждой из итераций» также не решает проблему системно и может привести к постоянным сбоям в планировании. Вариант «Поручить команде сосредоточиться только на запланированных результатах и не выполнять никаких незапланированных действий» игнорирует потребности других команд и может привести к задержкам в общем продукте, так как запросы все равно будут возникать.