Несколько последних ежемесячных счетов были оспорены клиентом, несмотря на их чёткое определение; платежи поступали с опозданием и вне оговоренного графика, а недавние счета были оплачены лишь частично. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — провести совещание с клиентом для решения проблемы. Это наиболее прямой и эффективный способ устранить корень проблемы с оспариванием счетов и задержками платежей. Проектный менеджер должен напрямую взаимодействовать с клиентом, чтобы понять его опасения, прояснить условия контракта и найти взаимоприемлемое решение. Анализ предыдущих проектов на предмет извлечённых уроков полезен для будущих проектов, но не решает текущую проблему. Регистрация неплатежа как проблемы является частью процесса, но не решает ее активно. Обновление плана управления закупками не имеет прямого отношения к проблемам с оплатой со стороны клиента.