Новый проект стартовал после сессии планирования и находится под непосредственным контролем руководства. После обзора менеджер проекта случайно слышит, как руководитель просит члена команды предоставить дашборд, показывающий общий статус проекта. Что должен сделать менеджер проекта?

Правильный ответ — обновить план управления коммуникациями, чтобы включить неформальные запросы. План управления коммуникациями должен охватывать все аспекты коммуникаций проекта, включая неформальные запросы и ожидания заинтересованных сторон. Обновление плана гарантирует, что такие запросы будут обрабатываться систематически и не будут вызывать путаницы или дублирования усилий. Обновление матрицы оценки вовлеченности заинтересованных сторон не является первоочередной задачей, так как запрос касается коммуникации, а не изменения уровня вовлеченности. Просить члена команды создать дашборд для выполнения запроса без предварительного согласования с планом коммуникаций может привести к неэффективности или несоответствию стандартам проекта. Сказать члену команды направлять запрос через менеджера проекта — это реактивное действие, которое не решает коренную проблему отсутствия формализованного процесса для таких запросов.