Новый руководитель проекта обнаруживает, что член команды клиента часто задерживает прогресс из-за непонимания, и что этот человек не был указан в предыдущем списке рассылки. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — обновить матрицу коммуникаций, включив в нее этого члена команды клиента. Обнаружение того, что ключевой участник не получает необходимую информацию, указывает на пробел в плане управления коммуникациями. Обновление матрицы коммуникаций гарантирует, что этот член команды будет получать своевременные обновления, что поможет ему лучше понять проект и предотвратить задержки. Подача запроса на изменение для покрытия дополнительных часов не решает основную проблему отсутствия информации. Разговор с членом команды клиента о задержках может быть полезным, но не устраняет систематическую проблему коммуникации. Увеличение частоты и продолжительности совещаний без решения проблемы информированности может привести к неэффективности и перегрузке.